Poradnik dla rodzin
co zrobić w przypadku śmierci bliskiej osoby?
Śmierć bliskiej osoby to zawsze moment pełen emocji, niepokoju i wielu pytań. W takich chwilach najważniejsze jest, aby nie zostawać z tym samemu. Jesteśmy po to, aby przejąć formalności i spokojnie poprowadzić Państwa przez kolejne etapy.
Dlatego najważniejsza zasada jest prosta:
Najlepiej skontaktować się z naszym zakładem pogrzebowym jak najwcześniej – już po stwierdzeniu zgonu.
Od pierwszego telefonu możemy spokojnie podpowiedzieć, co zrobić dalej i przejąć większość formalności.
Dlaczego wczesny kontakt jest tak ważny?
Im wcześniej zadzwonią Państwo do Zakładu Pogrzebowego Walczak, tym więcej możemy pomóc:
- wyjaśnimy, jakie kroki należy wykonać w danej sytuacji,
- podpowiemy, jak uzyskać kartę zgonu,
- w wielu przypadkach załatwimy w imieniu rodziny akt zgonu w Urzędzie Stanu Cywilnego,
- przejmiemy formalności urzędowe i organizacyjne,
- zdejmujemy z Państwa niepotrzebny stres i niejasności.
Gdy śmierć nastąpiła w domu
- Należy wezwać lekarza, dzwoniąc pod numer 112 lub 999, aby stwierdził zgon.
- Lekarz wystawia kartę zgonu, która jest podstawą dalszych formalności.
- Prosimy o kontakt z naszym zakładem – zajmiemy się transportem osoby zmarłej oraz dalszymi ustaleniami.
Gdy śmierć nastąpiła w szpitalu lub DPS
- W placówce otrzymują Państwo kartę zgonu.
- Następnie prosimy o kontakt z Zakładem Pogrzebowym Walczak w celu ustalenia dalszych kroków i terminu ceremonii.
- Z kartą zgonu i dokumentem tożsamości osoby zmarłej należy udać się do Urzędu Stanu Cywilnego (w miejscu zgonu), gdzie zostaje wystawiony akt zgonu.
- W wielu przypadkach formalności w USC możemy załatwić w imieniu rodziny.
Gdy śmierć nastąpiła w wyniku wypadku lub w szczególnych okolicznościach
W przypadku wypadku, nagłej śmierci lub podejrzenia udziału osób trzecich:
- Należy wezwać Pogotowie Ratunkowe – dalsze czynności prowadzą Policja i Prokuratura.
- Z naszym zakładem można skontaktować się już na tym etapie, aby dokonać wstępnych ustaleń i rezerwacji terminu ceremonii.
- Kartę zgonu oraz zezwolenie na pochówek wydają odpowiednie instytucje po zakończeniu czynności.
Ważna informacja o wyborze zakładu pogrzebowego
W przypadku śmierci w szpitalu lub innej placówce zdarza się, że transport osoby zmarłej do prosektorium szpitalnego realizowany jest przez zakład pogrzebowy obsługujący daną instytucję na podstawie umowy technicznej.
Nie oznacza to jednak, że ten zakład ma prawo organizować pogrzeb.
Rodzina zawsze ma pełne prawo wyboru zakładu pogrzebowego, który zajmie się organizacją ceremonii i całą obsługą pogrzebu — niezależnie od miejsca i okoliczności zgonu.
W razie jakichkolwiek wątpliwości warto skontaktować się z wybranym zakładem pogrzebowym, aby uzyskać spokojne i rzetelne wyjaśnienie sytuacji.
Jakie dokumenty będą potrzebne?
Podczas wizyty w naszym zakładzie prosimy zabrać – jeśli są dostępne:
- kartę zgonu lub akt zgonu,
- dowód osobisty osoby zmarłej (lub numer PESEL),
- dokument tożsamości osoby załatwiającej formalności,
- dokumenty z ZUS lub KRUS (jeśli osoba zmarła pobierała świadczenia).
Jeśli któregoś dokumentu brakuje — prosimy się nie martwić. Pomożemy ustalić dalsze kroki.
Jakie dokumenty będą potrzebne?
Podczas wizyty w naszym zakładzie prosimy zabrać – jeśli są dostępne:
- kartę zgonu lub akt zgonu,
- dowód osobisty osoby zmarłej (lub numer PESEL),
- dokument tożsamości osoby załatwiającej formalności,
- dokumenty z ZUS lub KRUS (jeśli osoba zmarła pobierała świadczenia).
Jeśli któregoś dokumentu brakuje — prosimy się nie martwić. Pomożemy ustalić dalsze kroki.
Zasiłek pogrzebowy i formalności urzędowe
Formalności związane z:
- ZUS,
- KRUS,
- innymi instytucjami
załatwiamy w imieniu rodziny, aby odciążyć Państwa w tym trudnym czasie.
Kontakt z parafią – zdejmujemy z Państwa stres
Wiele osób obawia się pierwszego kontaktu z księdzem po śmierci bliskiej osoby. Jeśli sobie Państwo tego życzą, to my ustalimy termin ceremonii oraz wszystkie szczegóły z parafią, zgodnie z wolą rodziny.
Jesteśmy do dyspozycji 24/7
W każdej chwili mogą Państwo do nas zadzwonić. Spokojnie wyjaśnimy, co zrobić i poprowadzimy przez kolejne etapy.
Im wcześniej skontaktują się Państwo z naszym zakładem pogrzebowym, tym więcej możemy pomóc i tym mniej stresu spadnie na rodzinę.
